参考咨询馆员
参考咨询工作是回答读者问题的过程,也是图书馆读者服务工作的重要组成部分。其目的是为需要咨询的人提供某一方面的数据、方法、技术等服务。通常的服务方法有两种,一种是咨询馆员凭借自己丰富的知识和阅历,直接给予读者答疑解难;另一种是间接地提供适宜的文献资料来源或指导读者如何在来源中找到所需的咨询问题。从事参考咨询工作的图书馆馆员,我们就称之为参考咨询馆员。